Última actualización: 14 de agosto de 2026
En CCH («nosotros», «nuestro»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (en adelante, «el Sitio»), en cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Perú).
1. Responsable del tratamiento de datos
CCH es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio.
- Nombre comercial: SomosCCH
- Correo de contacto: rousaliagac@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 991579121
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando usted navega, se registra o realiza una compra en el Sitio:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y/o facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestra pasarela de pagos; CCH no almacena números completos de tarjetas)
- Historial de pedidos y preferencias de compra
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador)
3. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar sus pedidos, pagos y envíos
- Responder a sus consultas, reclamos o solicitudes de soporte
- Enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmaciones, estado de envío)
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que usted haya dado su consentimiento para ello
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Base legal y consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios del Sitio (registro, compra, contacto, suscripción), usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Uso de cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar los productos en su carrito de compras
- Mantener su sesión iniciada
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación (por ejemplo, mediante Google Analytics u otras herramientas similares)
- Mostrar contenido o publicidad relevante
Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.
6. Compartición de datos con terceros
CCH no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de mensajería o courier, para la entrega de sus pedidos
- Pasarelas de pago, para procesar sus transacciones de forma segura
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing), bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal
7. Almacenamiento y seguridad de los datos
CCH adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o conforme lo exija la ley.
8. Derechos del titular de datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N.º 29733, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [correo de contacto], adjuntando una copia de su documento de identidad para validar su solicitud. Responderemos dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
Asimismo, usted puede registrar su oposición al uso de sus datos con fines de publicidad en el Registro de Números Telefónicos y Direcciones de Correo Electrónico No admitidos para el envío de publicidad («Registro Gracias… No insista»), administrado por INDECOPI.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a la recopilación intencional de datos de menores de 18 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor a su cargo nos ha proporcionado datos personales sin su autorización, contáctenos para proceder con su eliminación.
10. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). CCH no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
11. Modificaciones a esta Política de Privacidad
CCH se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: rousaliagac@gmail.com
- WhatsApp / Teléfono: 991579121
- Formulario de contacto: disponible en la sección «Contáctanos» del Sitio
Este documento es un modelo referencial y debe ser revisado por un asesor legal antes de su publicación, para asegurar su cumplimiento con la Ley N.º 29733 y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales en Perú.